一、基本情况
12月份，共受理市长热线来电2463件，办结2451件。办结率99.5% 。其中，诉求类1053件、求助类876件、举报类102件、咨询类156件、建议类103件、其他类173件。受理市长信箱来信73件，办结72件。受理省长热线4件，办结4件。受理人民网网友留言8件，办结8件（具体见列表）。
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类别
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件数 |
比例 |
类别 |
件数 |
比例 |
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城市建设 |
522 |
21.2% |
社区物业 |
316 |
12.8% |
|
城市管理 |
418 |
17.0% |
市场监管 |
65 |
2.6% |
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环境保护 |
126 |
5.1% |
社会治安 |
52 |
2.1% |
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供水电气 |
103 |
4.2% |
国土水利 |
22 |
0.9% |
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道路交通 |
186 |
7.6% |
农村农民 |
317 |
12.9% |
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劳动社保 |
102 |
4.1% |
政风行风 |
10 |
0.4% |
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教育文化 |
88 |
3.6% |
其它问题 |
10 |
0.4% |
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医疗卫生 |
75 |
3.0% |
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广电通信 |
51 |
2.1% |
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合计 |
2463件 |
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