| 目录清单名称 |
旅游从业人员信用信息查询服务
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目录子项名称 | |
| 事项类型 |
公共服务
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基本编码 |
342022036000
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| 服务对象 |
自然人,法人
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实施编码 |
11341800MB197857X6334202203600002
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| 办理形式 |
网上办理,移动端办理,窗口办理,自助端办理,快递申请
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办理深度 |
四级标准
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| 网上办理形式 |
互联网咨询,互联网收件,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
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到现场次数 |
1次
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| 法定办结时限 |
1个工作日
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承诺办结时限 |
1个工作日 说明
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| 办理地点 |
池州市清风东路109号市行政服务大厅二楼93号文旅局窗口
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| 办理时间 |
工作日 上午8:00-12:00 下午14:30-17:30
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| 所属部门 |
池州市文化和旅游局（池州市广播电视新闻出版局）
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所属区划 |
池州市
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| 实施主体 |
池州市文化和旅游局（池州市广播电视新闻出版局）
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实施主体性质 |
法定机关
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| 行使层级 |
省级/直属,市级/隶属,县级
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办件类型 |
承诺件
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| 委托部门 |
无
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权力来源 |
上级下放
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| 行使内容 |
省级、市级和县级按法定管理权限和属地管理原则管理该事项。
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是否属于联办件 |
否
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| 是否有联办机构 |
无
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联办机构 |
无
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| 是否有权限划分 |
是
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划分标准 |
1.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）第九条：建立健全旅游诚信体系。加快建立旅游行业失信惩戒制度，建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录；依托全国统一的信用信息共享交换平台，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制，使旅游失信行为人付出巨大代价。第十五条：健全旅游市场综合监管协调机构。建立健全旅游执法机构，强化旅游质监执法队伍建设，承担全面受理旅游投诉、开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作。国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构，实现机构到位、职能到位、编制到位、人员到位，根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。
2.《关于印发<旅游经营服务不良信息管理办法（试行）>的通知》(旅办发〔2015〕181号)：各级旅游主管部门要按照《办法》规定，认真组织实施，建立健全实施细则和配套措施。积极协调相关部门，畅通信息采集渠道。做好不良信息的填报、公示及相关管理工作，有效规范旅游市场秩序。 |
| 是否属于上报件 |
否
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下沉办理 |
否
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| 通办范围 |
无
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是否支持网上支付 |
否
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| 阶段性办理 |
否
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办理时间段 |
无
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| 是否有特别程序 |
否
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特别程序 |
无
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| 是否支持预约 |
是
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预约渠道 |
预约电话(0566-3218075) 预约网址(安徽政务服务网)
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| 是否有数量限制 |
否
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数量限制说明 |
无
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| 数量限制依据 |
无
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| 是否进驻大厅 |
是
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材料收取形式 |
1,2
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| 结果名称 |
无
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结果样本 |
无
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| 结果领取方式 |
窗口领取,结果快递
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办理结果领取说明 |
无
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| 监督方式 |
0566-2088557
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咨询方式 |
0566-3218075
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| 审查标准 |
已实现申请人登录系统自主查询，无审查标准
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| 年审年检 |
无
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| 设定依据 |
1.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）第九条：建立健全旅游诚信体系。加快建立旅游行业失信惩戒制度，建立旅游信用信息公示制度，将旅游经营服务不良信息记录与企业信用信息公示系统对接，将旅游行政主管部门对旅游企业作出的行政许可准予、变更、延续信息和行政处罚信息在企业信用信息公示系统上公示，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录；依托全国统一的信用信息共享交换平台，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制，使旅游失信行为人付出巨大代价。第十五条：健全旅游市场综合监管协调机构。建立健全旅游执法机构，强化旅游质监执法队伍建设，承担全面受理旅游投诉、开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作。国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，向社会公开投诉电话，承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。各级政府要在2016年底前建立或指定统一的旅游投诉受理机构，实现机构到位、职能到位、编制到位、人员到位，根治旅游投诉渠道不畅通、互相推诿、拖延扯皮等问题。
2.《关于印发<旅游经营服务不良信息管理办法（试行）>的通知》(旅办发〔2015〕181号)：各级旅游主管部门要按照《办法》规定，认真组织实施，建立健全实施细则和配套措施。积极协调相关部门，畅通信息采集渠道。做好不良信息的填报、公示及相关管理工作，有效规范旅游市场秩序。 |
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展开
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本事项已变更为申请人自行查询，不需受理条件。
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材料名称
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必要性
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规格份数
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材料来源
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填报须知
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材料下载
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其他说明
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|---|
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环节
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办理时限
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办理单位
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办理人
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办理岗位
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岗位职责
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特殊程序
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|---|---|---|---|---|---|---|
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受理
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0.5个工作日
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池州市文化和旅游局（池州市广播电视新闻出版局）
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章东秀
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行政服务窗口
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受理
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无 |
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办结
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0.5个工作日
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池州市文化和旅游局（池州市广播电视新闻出版局）
|
章东秀
|
行政服务窗口
|
办结
|
无 |
本事项不涉及中介服务
0次
累计评价
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非常满意
0次
满意
0次
基本满意
0次
不满意
0次
非常不满意
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问题
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解答
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|---|---|
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1、旅游从业人员信用信息查询需要什么材料？ |
答：无需材料，直接在手机上登录皖事通即可查询。 |
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2、旅游行政管理部门提供旅游企业和从业人员哪些信用信息查询服务？ |
答：旅游行政管理部门提供旅游企业和从业人员的行政许可信息、行政处罚信息、列入经营（从业）异常名录信息、列入经营（从业）黑名单信息等。 |
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3、谁可以查询旅游企业和从业人员的信用信息？ |
答：社会公众 |
主办单位：池州市人民政府办公室 承办单位：池州市数据资源管理局 运维电话：0566-3223902
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