“五一”假期即将来临,旅游、购物、餐饮等消费也将迎来高峰,日前,市消保委发布“五一”消费警示,提醒广大消费者增强风险防范意识,做到安全出游、理性购物、文明消费。
市消保委提醒消费者外出就餐时要注意“舌尖上”的安全,尽量选择经营资质齐全、就餐环境干净卫生、食品量化等级高及实施“名厨亮灶”的餐厅就餐,并关注菜品是否新鲜,不要食用“野味”和未加工处理的“ 生鲜”食品。购买食品时要选择包装及标签信息完整的食品,并按照说明保存和食用。
节日期间,消费者需保持理性,选择真正需要的商品,切莫盲目消费。如参加促销打折活动,要详细了解活动规则,特别留意促销信息、时间范围和限制条件等,“货比三家”后再购买。选择网络消费更应谨慎,建议选择正规、有资质认证的电商平台中信誉度较高的经营者,下单前仔细阅读商品详情、无理由退货范围、消费积分和优惠券使用规则、退货退款及运费政策等;注意查看网站标注的宣传页面价格、商品页面价格、购物车价格、结算价格和到货单价格是否一致。
“ 五一”期间人流、车流量大,景点、道路可能出现拥堵的情况,消费者如果选择外出游玩,应提前规划好行程,合理安排出行路线、方式和住宿酒店等,注意景点门票预售、预约信息,密切关注旅游目的地气象、交通、卫健、应急等部门发布的提示信息。选择旅行社时,要了解旅行社的资质和注册信息,并签订正规旅行合同,对线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准进行明确约定。特别是要明确是否存在自费项目,是否需要参加购物等内容,警惕“不合理低价游”。选定酒店时要通过正规平台多方比价,并仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价,注意酒店周围的交通和环境。此外,选择自驾游的消费者要注意定时休息,不要疲劳驾驶,尽量错峰出行。
市消保委提醒广大消费者,在购买、使用商品或旅游消费中,一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证。当自身合法权益受到损害时,首先与商家协商解决,如果和解不成,可拨打12345或12315热线进行投诉,也可向当地消保委组织投诉。
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