春节期间，九华山风景区志愿者为游客服务。 记者 陈家明 摄

  三月春风拂池城，雷锋精神暖万家。
  今年3月5日，是全国第63个“学雷锋纪念日”，也是第27个“中国青年志愿者服务日”。近年来，我市深耕“池久志愿”服务品牌建设，35.5万名志愿者、1588支志愿队、2.7万余个志愿服务项目……一个个数据，见证着池州人对雷锋精神的接力践行，既是这座文明城市的生动注脚，更是全民向善的真实写照。
  多元聚力，人人践行
  雷锋精神是人人可学的精神丰碑，志愿服务是全民参与的温暖实践。
  3月2日上午，青阳县蓉城镇木子造型理发店店主李周旭，带着理发工具如约来到杨田镇杨田村，为村里老人免费理发。“这孩子真不错，我们腿脚不方便，他经常上门给我们理发、陪我们聊天，一分钱都不收。”梅玉兰老人笑着说。
  这样的“银发义剪日”，李周旭已坚持15年。早在上海学习理发期间，他便积极参与当地社区志愿活动。回乡开店初期，即便还在为房租发愁，他仍定下店规：每周一上午，为65岁以上困难孤寡、残障老人免费理发。这些年，他以理发店为阵地，累计义剪时长超1万小时，足迹遍布青阳的大街小巷。日前，李周旭获评2025年度“安徽省志愿服务之星”。“做志愿者这么多年，最深的感触就是‘被需要’的幸福。不是我为老人们付出了多少，而是老人们给了我太多的感动。我会一直把这份温暖传递下去。”他表示。
  在池州，李周旭从不是一个人。学雷锋志愿服务早已融入城市肌理，成为全民风尚。在池州马拉松、青阳徒步大会等大型赛事现场，青年志愿者热情服务、默默奉献，用青春力量为赛事保驾护航；东至县的快递员、外卖小哥等新就业群体加入“骑手联盟”志愿服务队，利用走街串巷、贴近群众的职业优势，化身基层治理的“流动探头”，及时发现上报民生问题。
  志愿服务，既要拓宽覆盖广度，更需提升服务专业度。我市试点探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展模式，让社会工作者在助老扶幼、矛盾化解等领域发挥专业优势，推动志愿服务从“自发参与”向“专业赋能”转变，让温暖更精准、服务更高效。
  “我们针对老年人常见的孤独、焦虑等心理问题，运用专业方法进行干预，守护老年人心理健康。”星光社会工作服务中心社工方敏定期和志愿者一起走进东至县中医院老年养护中心，教老年人唱歌、绘画、做手工，让他们在持续学习中感受温暖。石台县组建“社工+旅游志愿者”服务队伍，由专业社工统筹调度、精准指导，志愿者化身旅游向导、应急助手，为游客提供路线咨询、医疗急救协助等服务，用专业与热情让游客感受“宾至如归”的温暖。
  涓涓细流汇聚成海。从自发的点滴善举到专业的精准服务，雷锋精神汇聚起向上向善力量，超377万小时的志愿服务接力，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神浸润城乡，为池州注入源源不断的温暖与力量。
  项目引领，处处暖心
  奉献爱心无大小，践行善举无远近。我市以志愿服务项目为重要抓手，精准对接群众需求，让志愿服务更具针对性与时效性，真正实现奉献爱心，处处可为；暖心服务，事事落地。
  2024年，青阳县蓉城镇芙蓉社区工作人员在日常走访中发现，辖区部分高龄独居、身体残疾老人家门口长期堆放垃圾袋。这既影响邻里居住环境，更折射出老人们的生活难题。社区随即发动辖区党员、热心居民、退役军人等组成志愿者队伍，针对41户行动不便老人家庭，量身打造“袋袋相传”志愿服务项目，以代扔垃圾为切入点，为老人提供贴心帮扶。
  “多亏小苏，不然我还不知道要在门口待多久。”南华小区独居老人朱荷清连连道谢。作为“袋袋相传”项目的帮扶对象，志愿者会隔日上门为老人代扔垃圾。前不久，志愿者苏琳按约定上门时，发现老人出门忘带钥匙，已在门口焦急等候了半个多小时。她一边安抚老人情绪，一边联系专业开锁师傅上门，及时为老人解决了难题。
  随着“袋袋相传”志愿服务持续开展，志愿者在上门服务中主动延伸服务触角。中天花园小区住户胡正平，自2023年起便受楼下餐饮店油烟困扰，此前虽经执法部门协商，商户改造了油烟口，但效果不佳，双方矛盾不断升级。志愿者林曦得知后，主动利用休息时间上门沟通协商，最终促成商户将油烟口改至门面侧边，彻底解决了困扰胡正平两年多的油烟问题，成功化解了邻里矛盾。
  以项目为载体，让志愿服务扎根基层、惠及群众，这样的暖心实践遍布池州。贵池区聚焦高龄、特殊困难老人“出门难、办事难”问题，推广“观灯之约”“翠百帮帮团”等志愿服务项目，统筹街道社区、社会组织等多方资源，引导志愿服务力量下沉一线，提升老年群体的安全感与幸福感；石台县公益协会依托蒲公英助学志愿服务项目，通过社会募捐、企业帮扶等方式筹集资金，帮助近百名家庭困难学生完成学业；池州曙光公益救援队实施“曙光相伴 让爱回家”项目，通过创新“搜救+预防+救助”模式，累计找回350余名走失人员，救助流浪乞讨及遇困人员300余人次。
  一个个特色志愿服务项目在深耕细作中持续推广升级，丰富着“池久志愿”品牌内涵，凝聚起更多公益力量与资源，将志愿服务触角延伸至城乡每个角落，让暖心服务触手可及、直达民心。
  志愿同行，温暖四季
  农历正月十五元宵节，九华山风景区游人如织，身穿红马甲的志愿者遍布景区各个角落，成为景区里最美风景线。“虽然辛苦，但能帮到全国各地的游客，听到他们的一声谢谢，心里就特别温暖。”志愿者徐菲刚为一名游客解答完路线问题，又转身忙着引导游客线上购票。与此同时，景区内多个志愿服务点内，免费热水、应急药品、景区导览图等便民物品一应俱全，全方位满足游客的不时之需。
  近年来，九华山风景区持续完善志愿服务体系，常态化开展志愿服务活动，不断提升景区旅游服务水平，以优质服务、文明环境迎接游客，擦亮九华山风景区文明旅游名片。“第一次上九华山，景区秩序特别好，志愿者随处可见，有什么问题都能及时得到解答，服务热情又周到，游玩体验非常好。”江苏游客任梓辰由衷称赞。
  志愿服务没有四季之分，温暖关爱始终在线相伴。从景区景点的有序值守，到春运期间的暖心服务；从大型赛事的贴心护航，到中高考季的爱心送考……我市持续擦亮“池久志愿”服务品牌，精心构建“12+N”常态化志愿服务体系，紧扣重要时间节点、聚焦特殊人群需求，分类分众开展志愿服务，让“志愿红”温暖四季、浸润全年。
  翻开池州志愿服务日历，暖心画面在四季流转中不断上演：新春佳节，“五送”活动暖人心，写春联、送福字、慰问困难群众，志愿者用点滴善意温暖寒冬；3月“学雷锋”主题月活动蓬勃开展，义诊、义剪、义务维修等便民服务遍地开花，把温暖送到群众家门口；盛夏时节，“夏日送清凉”行动温情启幕，志愿者为环卫工人、快递小哥等户外劳动者送上饮用水、解暑药品，驱散酷暑、传递关怀……一系列主题志愿服务活动贯穿全年，深度融入池州发展的方方面面，全年开展各类志愿服务活动超5000场次，“池久志愿”正成为池州最动人的城市名片。
  雷锋精神，薪火相传；“池久志愿”，温暖常在。市委社会工作部社会工作人才和志愿服务科科长查韵珊表示，将不断健全新时代志愿服务体系，大力培育特色志愿服务项目，深度融入基层治理，以小切口展现大作为、撬动大治理，推动志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化发展，持续提升服务质效、扩大影响力，让“池久志愿”品牌在实践中焕新出彩。