来电情况：来电人反映在6月3日下班时间将车辆开进贵池区长江南路广电大厦新能源充电桩充电，被广电大厦入口处保安拦下不让充电，且态度恶劣；来电人也电话咨询过五洋智能新能源充电桩厂家，对方称外部人员可以充电，另外也向广电大厦其他保安询问，告知17:30分以后可以来充电；诉求：允许周边居民进去充电，以及提升保安服务意识。请处理。

办理情况：

尊敬的先生（女士）：

您好！

您向市12345热线反映：广电大厦内部停车场充电桩不对外开放使用的问题，市管局高度重视，立即安排市直机关服务中心办理，现将有关情况回复如下：

广电大厦作为集中办公场所，停车场实行封闭式管理，主要是为机关单位和办事群众提供停车服务。根据皖发改产业〔2023〕465号文件精神，为履行社会责任，落实为民办实事举措，广电大厦内部停车场充电基础设施（7台充电桩）在不影响正常机关办公的情况下，非办公时间可以对公众开放使用。我单位将督促物业公司加强对安保人员的教育与管理，进一步端正服务态度，提升服务水平。

因来电人匿名反映问题，未留联系方式，暂无法进行电话回访。

 

 

市机关事务管理局

2024年6月5日