童志礼委员：

您提出的关于《“以新提质”：打造池州智慧文旅样板，助力大黄山建设》的提案收悉。提案具有很强的针对性和指导性，我们深受启发，拓宽了我们的工作思路。提案把握了我市文旅信息化发展的趋势，切中当下文旅信息化发展的痛点，肯定了已经开展的工作，也为我们进一步推动工作指明了方向。感谢您对池州旅游信息化工作的关心支持，现就办理情况答复如下：

一、加强数字基础设施建设。（一）加大5G网络布局。联合市经信局和运营商加强4A级以上旅游景区、乡村旅游点等关键区域的通信基础设施建设，科学增设基站，完善千兆光网覆盖，加速5G网络布局，确保游客随时随地畅享高速稳定网络。（二）完善池州智慧旅游平台。依托市数字城市运行管理中心，完善池州市旅游大数据中心，整合宾馆饭店、景区景点、导游、旅行社等旅游行业基础数据，对接公安过夜客、发改委信用数据，采购了银联消费数据、移动运营商数据，实现了数据跨部门共享、互相赋能的目的。在重大节假日，通过大数据中心和监控平台，对全市重点景区进行实时监测，确保运营安全，初步实现了“联得通、看得见、调得动”的目标。

二、提升旅游信息化服务水平。我市各景区都自建了票务系统，并与抖音、同程、携程等各大电商平台互联互通，实现了购票、验票、退票一体化、便捷化，支持多种支付方式，改善游客购票体验。同时，各大景区通过抖音、视频号等平台常态化开展直播，建设智能讲解渠道、导览导航等平台，实现了园区内智能导览。我市推出的池州市民旅游卡（数字卡）面向安徽全省和长三角区域发行，涵盖24个重点旅游景区，支持游客刷脸入园，二维码入园，一卡在手，畅游池州，深受游客欢迎。我市先后开发“一部手机游池州”小程序，“游池州”小程序，涵盖吃住行游购娱等旅游要素，汇集了酒店民宿、非遗文化、农特产品等，实现了一站式服务。九华山旅游官方平台涵盖周边景点、线路套餐、酒店民宿、景区导览、伴手礼等九华山旅游全要素，为广大会员提供保姆式服务。

三、加快培育文旅应用新场景。近年来，市文旅局培育一批新场景、新业态、新项目，并积极宣传推广，大愿文化园360极限飞球入选全省十大新场景应用典型案例。石台仙寓山景区智慧景区管理系统融合了5G、人工智能、互联网+、物联网+等先进技术，拥有智慧票务模块、游客服务模块、交通引导模块、景区监控模块等多个功能模块。九华山智慧停车场对整个游客集散中心进行数字孪生建模（虚拟现实技术），各设备在集中管理平台上全部可视化管理，包含设备管理、信息发布，解决游客中心管理痛点，其中停车场系统支持ETC、扫码、寻车、预约一整套功能。大数据指挥中心集成景区交通车辆GIS管理及调度，实现智慧运营。九华山大愿文化园的瞬息魔方元宇宙项目采用虚拟现实的交互技术，从视、听、感打造穿越时空的互动体验，其产品融合自然景观与人文历史，通过自研文化IP如《丝路荣耀》《未来之境》等，提供“一秒穿越古今”的全感官沉浸体验，涵盖丝绸之路、科幻未来等主题，首创AI融合XR玩法。360极限飞球项目集合了球幕影院、飞行影院、动感影院等主流特种影院和游乐设备的优点于一体，采用国内顶级的电动动感座椅控制系统，让游客飞越在九华山的各大景点内。齐山摩崖石刻开启文物数字化保护新模式，通过高精度的3D激光扫描技术，对齐山摩崖石刻进行全面的数字化采集，记录下石刻的细致纹理和艺术风格，将石刻更清晰地展示出来，将文物信息以数字化的形式进行永久保存，永续利用，为后续的修复和保护工作提供重要的数据支持。游客可以通过扫描二维码，跟着虚拟人杜牧畅游齐山。

四、深度挖掘池州文化打造特色产品。近年来，推出九华老布鞋、大九华水磨玉骨绢扇、杏花村折扇等数百款具有本地特色的文创产品，受到游客青睐。

举办三届池州礼物暨十佳旅游商品大赛，2024年举办池州礼物2024年度十佳旅游商品暨池州特色伴手礼评选活动，评选六兽送福袜等10件商品命名“池州礼物2024年度十佳旅游商品”“池州市特色伴手礼”，向10件商品兑现奖励资金4.4万元；积极组织有关企业参加国家、省、市级赛展活动，获得国家级旅游商品大赛银奖3件、铜奖2件，省级旅游商品大赛银奖1、铜奖1件。常态化开展长三角康养旅游嘉年华等活动，现场组织企业宣传推广促销。每年组织企业参加中国旅游景区装备展、中国文化旅游展、中国文旅产业博览会等展会活动。打造“游池州”智慧文旅综合服务平台，推动平台与23家农副、文创产品企业合作，上线136种农副产品，57个文创产品，持续打响池州礼物品牌。

四、下步工作计划。根据您的建议，我们将积极争取上级政策和资金支持，加大对文旅行业信息化投入力度，着力完善数字文旅基础设施，多培育市场喜闻乐见的产品、项目和服务。

未来，池州智慧旅游发展将以“无形化服务+有形化体验”方向发展。人工智能+物联网深度应用：景区将通过传感器、人脸识别、无感支付等技术实现“无接触服务”，游客行为数据实时分析优化动线设计。数字孪生与虚拟景区：基于3D建模和元宇宙技术，游客可提前虚拟游览，辅助决策；景区通过动态仿真优化管理。文旅融合的沉浸式体验。AR/VR重构文化场景：历史遗迹通过AR叠加复原，非遗技艺通过VR交互体验；剧本杀、实景演艺等业态与景区深度绑定。虚实共生业态：景区衍生数字藏品（NFT）、虚拟代言人，形成线上线下联动的消费生态。

 新媒体营着重平衡技术精准性与情感共鸣。内容形态升级，短视频+直播常态化：景区/酒店直播转为“24小时慢直播+AI主播答疑”，短视频侧重用户生成内容裂变，如抖音“挑战赛”结合地理标签。互动式内容崛起：分支剧情广告、AR滤镜互动（如“穿上古装游故宫”）提升参与感。精准营销与私域流量，大数据+AI用户画像：通过社交、搜索、消费数据预测需求。私域社群运营：企业微信、小程序构建会员体系，通过定制化福利提升复购率。跨界联名与KOL生态进化，文旅IP联名：景区与游戏、影视IP合作（如《原神》联动张家界），KOL从“带货”转向“深度体验官”，垂直领域“纳米KOC”（小微意见领袖）更受信任。全球化与本地化并行。借助TikTok、Instagram Reels吸引国际游客，同时利用方言短视频、本地生活平台（美团、小红书）渗透下沉市场。产品生产需以数据为驱动，以文化为内核，构建“沉浸式—社交化—可持续”三位一体的旅游生态。

感谢您长期以来对文化和旅游工作的关心和支持，欢迎您今后继续提出宝贵的指导性意见，对我们的工作给予指导和帮助！

 

联系单位：池州市文化和旅游局

联系电话：2088556

                                                   

池州市文化和旅游局   

                 2025年5月22日