渠道一：热线
公积金热线号码为本市12345政务服务便民热线。
服务内容有：公积金业务咨询、投诉、建议等。
渠道二：微信公众号
服务内容有：智能客服业务咨询
渠道三：柜面
服务内容有：公积金业务咨询、投诉、建议等。

一、网上查询渠道
（1）住房公积金中心官方网站；（2）公积金微信公众号；（3）皖事通手机APP；（4）全国住房公积金小程序。上述渠道均可查询。
进入后可以查询到个人公积金缴存信息、贷款信息等。
网络上数据与业务大厅同步即时更新。

一、个人业务办理渠道
安徽政务服务网、皖事通APP、微信公众号目前开通的业务有：（1）账户查询类：公积金信息查询（可查询个人账目）、公积金贷款查询（可查询还贷账目）、点贷查询授权、商贷查询授权（可办理商贷信息授权）、业务办理进度查询、缴存信息短信订阅、退订等；（2）公积金提取类：离退休提取、封存满半年提取、租房提取、出境定居提取、购房提取、还贷支取、大修住房提取、自建房提取、丧失劳动能力提取、重大疾病提取等；（3）贷款管理类：贷款提前还款、还款账户变更、贷款人联系方式变更、合作楼盘查询等；（4）账户转移或变更：个人基础信息变更（可变更手机号等个人信息）；（5）证明打印类：职工住房公积金异地贷款缴存证明、住房公积金贷款结清证明、住房公积金贷款还贷证明等；（6）灵活就业人员类：开户、信息变更、封存。
二、单位业务办理渠道
单位开户后，可通过池州市住房公积金管理中心官网“便民服务-安徽政务服务网单位汇补缴申报”版块登录安徽政务服务网，进入单位网上业务大厅办理人员增加、减少、启封、内部转移（同城）、基数调整、补缴、汇缴等业务，还可进行单位信息查询、职工信息查询等。

相关表格可登录池州市住房公积金管理中心官网“便民服务”版块“下载中心”进行下载(https://gjjzx.chizhou.gov.cn/News/showList/3469/page_1.html)。

一、网点办理时间
市直管理部（综合服务大厅）业务办理时间为：周一至周日业务受理时间为9：00-12：00，13：00-17：00。
东至县管理部业务办理时间：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
石台县管理部业务办理时间：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
青阳县管理部业务办理时间：工作日8：00-12：00，14：30-17:30夏季（4月1日至10月31日）工作时间：工作日8:30-12:00，13:30-17:00
九华山风景区管理部业务办理时间：工作日8：00-12：00，14：30-17:30
二、网点地址及电话
市直管理部地址：安徽省池州市贵池区清风东路109号池州市政务服务中心三楼西区公积金综合窗口
东至县管理部地址：安徽省池州市东至县尧渡镇至德大道市民文化中心西侧县政务服务中心二楼公积金综合窗口
石台县管理部地址：安徽省池州市石台县金钱山北路政务服务中心A区公积金综合窗口
青阳县管理部地址：安徽省池州市青阳县蓉城镇东河路12号县政务服务中心二楼公积金综合窗口
九华山风景区管理部地址：安徽省池州市九华山风景区金融服务区政务服务中心一楼公积金综合窗口
服务热线：0566-12345
汇缴业务答疑：0566-3220102
账目疑问咨询：0566-3220086
市直管理部：0566-3220093
东至县管理部：0566-3271849
石台县管理部：0566-6028809
青阳县管理部：0566-5025169
九华山管理部：0566-2823990
投诉电话：0566-3220124
传真专线：0566-2022909
中心网站：http://gjjzx.chizhou.gov.cn/
电子邮箱：czsgjj@163.com